Zoho Assist - Customer

Download this app only if your trusted technician asks you to.

Description:

Get quality remote support for your mobile device directly from a technician. The Zoho Assist - Customer app allows technicians to provide remote support through screen sharing, chat and remotely control your Samsung device. In case of other devices, although technicians cannot remotely control the device, screen-sharing is still possible.

How to start a session:

Step 1: Download and install the Zoho Assist - Customer app.

Step 2.a: The technician will send you an email containing an invite to the remote session. Click the link on the email and open it with the Zoho Assist - Customer app to get your remote support session started.

(OR)

Step 2.b: Instead of sending you an invitation link, the technician can also send you the session key directly. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key to start the remote support session.

Step 3: After your consent, the technician will remotely access your device to provide support. The technician will also be able to securely chat with you. Touch the back button (either on the top-left or the native back button) to end the session anytime.

Features:

- Share your screen securely with the technician

- In case of a Samsung device, allow the technician to remotely control your device.

- Pause and resume screen sharing and access anytime.

- Chat directly with the technician right from the app.

Disclaimer: This app uses the Devices Administrator permission on your Samsung device in order to facilitate remote control and screen sharing. Please contact assist@zohomobile.com for further clarifications.

Güvenilen teknisyen size sorar yalnızca bu uygulamayı indirin.

Açıklama:

bir teknisyen doğrudan mobil cihaz için kaliteli uzaktan destek alın. Zoho Assist - Müşteri uygulaması teknisyenleri, ekran paylaşımı yoluyla uzaktan destek sağlamak sohbet ve uzaktan Samsung cihazı kontrol etmenizi sağlar. teknisyenleri cihazı uzaktan kontrol edemez rağmen diğer cihazlar söz konusu olduğunda, ekran paylaşımı hâlâ mümkündür.

Nasıl bir oturum başlatmak:

1. Adım: İndirme ve Zoho Assist yüklemek - Müşteri uygulaması.

Adım 2.a: teknisyen size uzak oturuma davet içeren bir e-posta gönderir. E-postadaki bağlantıyı tıklayın ve Zoho Assist ile açın - Uzaktan destek oturumu başlamak için Müşteri app.

(VEYA)

Adım 2.b: Bunun yerine size bir davetiye bağlantısı göndermek yerine, teknisyen da doğrudan size oturum anahtarını gönderebilir. Müşteri uygulaması ve uzaktan destek oturumu başlatmak için seans anahtarını girin - Zoho Assist açın.

3. Adım: rıza sonra teknisyen uzaktan destek sağlamak için cihazınızı erişir. Teknisyen ayrıca güvenli sizinle sohbet edebilecektir. geri düğmesine dokunun (ya sol üst veya yerli geri düğmesi üzerine) oturumu her zaman sonuna kadar.

Özellikleri:

- teknisyeni ile güvenli Ekranınızı paylaşma

- Samsung cihazı durumunda, teknisyen cihazınızı uzaktan kontrol etmenizi sağlar.

- Pause ve zaman ekran paylaşımı ve erişimi sürdürmek.

- uygulamasından teknisyen hakkı ile doğrudan sohbet edin.

Yasal Uyarı : Bu uygulama, uzaktan kumanda ve ekran paylaşımı kolaylaştırmak için Samsung cihazda Cihazlar Yönetici izni kullanır. Daha ileri açıklamalar için assist@zohomobile.com iletişime geçiniz.

Download this app only if your trusted technician asks you to.

Description:

Get quality remote support for your mobile device directly from a technician. The Zoho Assist - Customer app allows technicians to provide remote support through screen sharing, chat and remotely control your Samsung device. In case of other devices, although technicians cannot remotely control the device, screen-sharing is still possible.

How to start a session:

Step 1: Download and install the Zoho Assist - Customer app.

Step 2.a: The technician will send you an email containing an invite to the remote session. Click the link on the email and open it with the Zoho Assist - Customer app to get your remote support session started.

(OR)

Step 2.b: Instead of sending you an invitation link, the technician can also send you the session key directly. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key to start the remote support session.

Step 3: After your consent, the technician will remotely access your device to provide support. The technician will also be able to securely chat with you. Touch the back button (either on the top-left or the native back button) to end the session anytime.

Features:

- Share your screen securely with the technician

- In case of a Samsung device, allow the technician to remotely control your device.

- Pause and resume screen sharing and access anytime.

- Chat directly with the technician right from the app.

Disclaimer: This app uses the Devices Administrator permission on your Samsung device in order to facilitate remote control and screen sharing. Please contact assist@zohomobile.com for further clarifications.