Customer App - Zoho Assist

Doğrudan bir teknisyenden mobil cihazınız için kaliteli uzaktan destek alın. Zoho Assist - Müşteri uygulaması, teknisyenlerin ekran paylaşımı ve sohbet özellikleri aracılığıyla cihazlarınıza uzaktan destek sağlamasına olanak tanır. Uzaktan kumanda özelliği varsayılan olarak Samsung ve Sony cihazlarda mevcuttur ve aşağıdaki listeden bir cihaza sahipseniz, teknisyenin cihazınızı uzaktan kontrol edebilmesi için PlayStore'da kullanıma sunduğumuz Eklentileri yükleyebilirsiniz. .

Eklenti destekli üreticiler şunlardır:

Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel ve Densowave.

Uzak oturum nasıl başlatılır:

1. Adım: Zoho Assist - Müşteri uygulamasını indirin ve kurun.

Adım 2.a: Teknisyen size uzak oturuma davet içeren bir e-posta gönderecektir. Uzaktan destek oturumunuzu başlatmak için e-postadaki bağlantıya tıklayın ve Müşteri uygulamasıyla açın.

(VEYA)

Adım 2.b: Teknisyen size bir davet bağlantısı göndermek yerine ayrıca oturum anahtarını doğrudan gönderebilir. Müşteri uygulamasını açın ve uzaktan destek oturumunu başlatmak için oturum anahtarını girin.

3. Adım: Onayınızdan sonra teknisyen, destek sağlamak için cihazınıza uzaktan erişecektir. Teknisyen ayrıca sizinle güvenli bir şekilde sohbet edebilecektir. Oturumu istediğiniz zaman sonlandırmak için geri düğmesine (sol üstteki veya yerel geri düğmesindeki) dokunun.

Katılımsız erişim:

Teknisyeninize gözetimsiz erişim vermek isterseniz, dağıtım bağlantısını kullanarak cihazınızı tek bir tıklamayla kaydedin. Teknisyeniniz bağlantıyı paylaşacak ve herhangi bir çaba göstermenize gerek kalmadan cihaza istediği zaman erişebilir. Ek olarak, kaydı geçici olarak etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir veya cihaz için katılımsız erişim iznini kalıcı olarak kaldırabilirsiniz.

Özellikler:

- Ekranınızı teknisyenle güvenli bir şekilde paylaşın

- Samsung veya Sony cihaz olması durumunda, teknisyenin cihazınızı uzaktan kontrol etmesine izin verin.

- Ekran paylaşımını duraklatın ve devam ettirin ve istediğiniz zaman erişin.

- Doğrudan uygulamadan teknisyenle doğrudan sohbet edin.

Feragatname: Bu uygulama, uzaktan kontrol ve ekran paylaşımını kolaylaştırmak için cihazınızdaki Cihaz Yöneticisi iznini kullanır. Daha fazla açıklama için lütfen support@zohomobile.com ile iletişime geçin.